2025-03-04最新消息
遠傳 e 管家服務合約變更及續約說明（前亞太 e 管家）
親愛的遠傳 e 管家用戶您好：
遠傳 e 管家服務已確認將於 2025 年 4 月 1 日起停止提供續約，並於 2025 年 12 月 31 日終止所有現有合約。遠傳 E 管家平台提供的虛擬主機、企業郵件、企業行銷 EDM 服務，其技術支援與服務運營一直都是由匯智資訊股份有限公司（Cloudmax）負責，也就是說您所使用的服務一直是由 Cloudmax 匯智提供的，這次的變更僅影響合約續約方式，服務本身將維持正常運作。
為確保您的業務不受影響，遠傳與匯智攜手合作，匯智將提供與原遠傳相同條件的續約方案，包含虛擬主機與企業郵件方案的價格與內容均維持不變。為了確保合約轉移的順利與合法性，您只需 透過遠傳提出移轉需求，並按照流程完成續約即可。
【續約流程】
*為確保服務所有人一致性，請依以下步驟辦理續約：
- 確認意願
- 收到遠傳通知後，如有續約意願，請聯繫遠傳。
- 電子郵件：eburs@fareastone.com.tw
- 客服專線：(02)7715-1611
- 提供資料
- 遠傳會將您的合約資訊（如所有人、合約期限）移交給匯智。
- 專員聯繫
- 匯智的產品專員會主動與您聯繫，確認細節並協助完成續約。
- 完成續約
- 一切就緒後，您的服務將無縫轉移至匯智，設定與內容完全不變。
【其他說明】
- 虛擬主機方案調整與移機規則
- 若續約方案無異動需求，您將不需搬移任何資料，現有設定與內容均不變。
- 若有變更方案的需求，目前可選擇轉換至匯智現有主機方案（可參考 Cloudmax 匯智網站）；詳細資訊可於續約時與匯智專員討論。
- 使用 aptg.net、mail.apol.com.tw 的郵件怎麼辦
由於這些網域無法移轉，建議您：- 申請全新網域與企業郵件服務（與匯智直接簽訂新合約，不受遠傳舊合約限制）。
- 在舊郵件有效期間，設定轉寄與回信功能，確保過渡順暢。
有需求可直接聯繫匯智，獲得專屬協助。
- 企業行銷 EDM 服務
企業行銷 EDM 服務採用 匯智 BizEDM 電子報行銷方案進行續約。續約細節可與匯智專員確認，確保您的行銷需求不間斷。
⚠️ 價格保障聲明：本公告所述價格僅適用於 2025 年度續約之合約（期限一年），未來若有調整，將以當時方案為準，續約前可與匯智確認最新資訊。
